Το Τμήμα Πληροφορικής, το Himachal Pradesh έχει δημιουργήσει μια Γραμμή βοήθειας Mukhyamanti Seva Sankalp @ 1100 (CM Sankalp) όπου όλες οι καταγγελίες των κατοίκων του Himachal Pradesh που λαμβάνονται με διάφορα μέσα θα καταγράφονται και θα αποστέλλονται στους αρμόδιους υπαλλήλους του τμήματος/ πεδίου για την αποκατάστασή τους. Οι πολίτες μπορούν να καλέσουν στη γραμμή βοήθειας 1100 για να καταθέσουν τα παράπονά τους ή να αναζητήσουν πληροφορίες. Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή CM Sankalp, οι πολίτες μπορούν επίσης να εγγραφούν και να παρακολουθούν όλες τις καταγγελίες της Γραμμής Βοήθειας Mukhyamanti Seva Sankalp. Οι υπάλληλοι του Τμήματος μπορούν να έχουν πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου τους και να υποβάλουν την ένσταση για την καταγγελία χρησιμοποιώντας αυτήν την εφαρμογή.